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Avant d'écrire
- Vous n'avez pas reçu le lien de téléchargement. Vérifiez le dossier indésirables, puis indiquez-nous le numéro de commande : un nouveau lien vous est envoyé sans frais.
- Le fichier ne s'ouvre pas. Précisez votre appareil et votre lecteur PDF, nous vous renvoyons une version compatible.
- Vous voulez une facture. Indiquez le numéro de commande et, le cas échéant, la raison sociale et le numéro de TVA à faire figurer.
- Votre question porte sur le contenu du livre. Commencez par la FAQ, elle couvre les douze demandes les plus fréquentes.
Réclamation et médiation
Toute réclamation est traitée en priorité par courriel. À défaut d'accord, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les conditions générales de vente.
Formulaire
Pour ajouter un formulaire natif Shopify au lieu de l'adresse ci-dessus : dans l'admin, ouvrez cette page, puis affectez-lui le modèle page.contact (menu « Modèle » en bas à droite de l'éditeur de page). Shopify insère alors son propre formulaire, qui envoie les messages à l'adresse de la boutique.